Vamos analisar as alternativas apresentadas com base no texto sobre a importância do mapeamento das classes sociais e a necessidade de medir a satisfação e a experiência do público-alvo. A) No contexto do planejamento de cenários, o cliente refere-se à maneira como o público utiliza os recursos que sua empresa oferece para se relacionar e garantir o consumo adequado. - Esta opção fala sobre o uso dos recursos, mas não aborda diretamente a experiência e a satisfação do cliente. B) O cliente está envolvido na forma como seu produto ou serviço é utilizado; ele pode depender de terceiros, necessitar de outro produto essencial para o consumo, que pode ou não ser de fácil acesso. - Esta opção menciona a utilização do produto e a dependência de outros fatores, o que é relevante para entender a experiência do cliente. C) O consumidor está relacionado ao "relacionamento", ou seja, à forma como o profissional ou a empresa interage com seu público, valorizando a transparência e defendendo valores e princípios. - Esta opção foca na interação e no relacionamento, que são aspectos cruciais para a satisfação e experiência do cliente. Analisando as opções, a alternativa que melhor se alinha com a ideia de que a satisfação e a experiência do público-alvo são fundamentais no contexto do planejamento de cenários é a C. Portanto, a resposta correta é: C - O consumidor está relacionado ao "relacionamento", ou seja, à forma como o profissional ou a empresa interage com seu público, valorizando a transparência e defendendo valores e princípios.