Para calcular o intervalo médio entre chegadas, podemos usar a taxa de atendimento. A taxa média de atendimento é de 120 clientes por hora, o que significa que, em uma hora (3600 segundos), atendemos 120 clientes. Para encontrar o intervalo médio entre chegadas, dividimos o tempo total pelo número de clientes atendidos: Intervalo médio entre chegadas = Tempo total / Número de clientes Intervalo médio entre chegadas = 3600 segundos / 120 clientes Intervalo médio entre chegadas = 30 segundos por cliente. Agora, como a pergunta pede o intervalo médio entre chegadas, precisamos considerar que a taxa de chegada é o inverso do intervalo. Portanto, se atendemos 120 clientes em 3600 segundos, o intervalo médio entre chegadas é: Intervalo médio entre chegadas = 3600 segundos / 120 = 30 segundos. Nenhuma das opções apresentadas corresponde a 30 segundos. Parece que houve um erro nas opções fornecidas. Você pode verificar as opções novamente?