A segmentação de mercados consiste em subdividir um grupo de consumidores potenciais em conjuntos de interesses similares. Esse artifício proporciona benefícios para as organizações, pois ao criar um segmento de mercado, pode-se descobrir uma demanda não atendida, abrindo caminho para desenvolver novos produtos e serviços, expandindo os horizontes em outras diversas oportunidades de mercado. Também direciona o planejamento das estratégias de marketing, a fim de atingir um público-alvo homogêneo em face do comportamento do consumidor, reduzindo custos no orçamento de campanhas promocionais, garantindo uma comunicação eficaz. Sobre as diferentes formas de segmentação de mercados, é incorreto o que se afirma em: Opções da pergunta 3: A segmentação de marketing personalizado é indicada para organizações que buscam a liderança nas várias vertentes do mercado, não se preocupando em se diferenciar para atender necessidades específicas do consumidor e, como consequência, não exploram de fato os compradores em potencial. Na segmentação psicográfica, os aspectos mentais, emocionais e espirituais dos consumidores são recursos relevantes para se obter resultados nessa perspectiva, a fim de explicar as motivações pessoais, atitudes, opiniões, valores, estilo de vida, interesse, personalidade e identidade do consumidor. A segmentação demográfica pode se utilizar de bases de dados demográficos que são de fácil e livre acesso. Atributos ligados à demografia podem ser utilizados para segmentar mercados, por exemplo: sexo, idade, renda, escolaridade, ocupação, classe social, ciclo de vida familiar, etnia, religião, etc. A segmentação geográfica consiste no entendimento de que as organizações sabem que os seus consumidores encontram-se por todo o território, seja de forma concentrada ou dispersa. Portanto, a localização é um fator decisivo para implementar as estratégias de marketing, e são considerados os aspectos regionais, bem como a população e a densidade populacional. A segmentação por marketing de nichos é aplicada nas situações em que as empresas buscam se tornar especialistas no intuito de suprir o consumo de um grupo de compradores dentro de um segmento de mercado devidamente estabelecido, é indicada para organizações que pretendem se diferenciar das demais, ao servir em excelência e anular os esforços da concorrência.