Ed
há 3 dias
Vamos analisar as alternativas apresentadas sobre a técnica de Concessão: A) A pessoa envolvida na administração usa sua autoridade formal para resolver o conflito e depois comunica seu desejo às partes envolvidas. - Esta descrição se refere mais a uma abordagem autoritária, não à concessão. B) Utilização de técnicas de mudança comportamental com o objetivo de modificar atitudes e comportamentos praticados pelas partes que possam estar causando o conflito. - Isso se relaciona mais a técnicas de mediação ou mudança de comportamento, não especificamente à concessão. C) Consiste em cada uma das partes abrir mão de algo valioso em prol de atingir uma situação em que ambas ainda saiam satisfeitas. - Esta é a definição correta de concessão, onde as partes envolvidas fazem concessões para chegar a um acordo. D) Técnica de minimizar as diferenças entre as partes envolvidas na situação de conflito, de modo a enfatizar seus interesses comuns. - Isso se refere mais a uma abordagem colaborativa ou de mediação, não especificamente à concessão. Portanto, a alternativa correta que trata sobre a técnica de Concessão é: C) Consiste em cada uma das partes abrir mão de algo valioso em prol de atingir uma situação em que ambas ainda saiam satisfeitas.