Vamos analisar os itens apresentados: I. A estrutura da organização - Verdadeiro. A estrutura organizacional é um elemento fundamental para a gestão da inovação, pois influencia como as equipes se organizam e colaboram. II. A cultura da organização - Verdadeiro. A cultura organizacional é crucial para a inovação, pois uma cultura que incentiva a criatividade e a experimentação pode facilitar o desenvolvimento de novos produtos. III. Os bens de serviços - Falso. Embora os bens e serviços sejam o resultado da inovação, eles não são um elemento relacionado ao gerenciamento da inovação em si. O foco está mais na forma como a inovação é gerida do que nos produtos finais. Portanto, os itens I e II estão corretos. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: a) I e II.