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Leia o texto: O objetivo do fluxograma é facilitar a compreensão do processo a partir do desenho de cada um de seus estágios. Por isso, ele é considerado uma ferramenta que ajuda a garantir qualidade na gestão de empresas e tem sido usado para este fim desde sua criação em 1921, pelo engenheiro industrial e especialista em eficiência, Frank Gilbreth. O uso dessa ferramenta traz uma série de benefícios para organizações, são elas: Ø Padronização do processo. Ø Gera oportunidades contínuas de melhorias. Ø Ajuda a compreender o impacto das atividades no objetivo final. Fluxogramas são construídos a partir de uma lógica e, se ela for seguida, o objetivo final daquele processo deverá ser alcançado. Isso contribui para que o funcionário entenda a importância do seu desempenho na organização. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas: I – (...) Pode ser aplicado na OSM. II – (...) Exige sempre um analista de TI para sua elaboração. III – (...) Não permite o uso em simulações. IV – (...) Usa linguagem simbólica. Agora marque a sequência correta:
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Andrea Diaz

há 2 meses

Respostas

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há 2 meses

Vamos analisar cada uma das sentenças sobre o fluxograma: I – (...) Pode ser aplicado na OSM. É verdadeira (V). O fluxograma pode ser utilizado em diversas áreas, incluindo a Gestão de Operações e Serviços (OSM), para mapear processos e facilitar a compreensão. II – (...) Exige sempre um analista de TI para sua elaboração. É falsa (F). Embora um analista de TI possa ajudar na elaboração de fluxogramas, não é uma exigência. Qualquer pessoa com conhecimento do processo pode criar um fluxograma. III – (...) Não permite o uso em simulações. É falsa (F). Fluxogramas podem ser utilizados em simulações para entender e melhorar processos, portanto, essa afirmação é incorreta. IV – (...) Usa linguagem simbólica. É verdadeira (V). Fluxogramas utilizam símbolos específicos para representar diferentes etapas e decisões no processo, o que caracteriza sua linguagem simbólica. Agora, organizando as respostas, temos: V - F - F - V. Portanto, a sequência correta é: V - F - F - V.

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