Vamos analisar cada afirmativa: I. Capacidade de expansão: as competências essenciais representam a porta de entrada para mercados potenciais e devem gerar novas oportunidades de produtos e serviços. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois competências essenciais realmente ajudam na expansão e na criação de novas oportunidades. II. Diferenciação entre concorrentes: a competência essencial deve ser única, distintiva e de difícil imitação no curto prazo. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois a diferenciação é um critério fundamental para que uma competência seja considerada essencial. III. Valor percebido pelo cliente: deve ter seu valor percebido pelo cliente, consistindo em um diferencial. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois o valor percebido pelo cliente é um dos critérios principais para definir uma competência essencial. Como todas as afirmativas (I, II e III) estão corretas, a alternativa correta é: e) I, II e III.