A análise SWOT (ou FOFA) é uma ferramenta que ajuda a identificar os pontos fortes e fracos de uma organização, assim como as oportunidades e ameaças do ambiente externo. Ela é dividida em duas partes principais: a análise do ambiente interno e a análise do ambiente externo. Vamos analisar as alternativas: a) Ambiente intensivo, onde serão identificados os pontos fortes e os fracos, e ambiente extensivo, onde serão identificados os pontos fortes e os pontos fracos, conforme as ameaças e as oportunidades. - Não está correta, pois não usa a terminologia adequada. b) Análise geral, onde a empresa analisa todas as situações a sua volta, e ambiente interno, onde a empresa analisa a sua situação interna. - Não é uma divisão precisa da análise SWOT. c) Ambiente interno, onde serão identificados os pontos fortes e os fracos, e análise liquida, onde estão as ameaças de ação liquida da empresa. - A expressão "análise liquida" não é correta. d) Ambiente da empresa, onde a empresa determina onde serão localizados os pontos fracos de compra do cliente, e o ambiente do cliente, onde os clientes analisam o ponto fraco de venda da empresa. - Não é uma descrição adequada da análise SWOT. e) Ambiente interno, onde serão identificados os pontos fortes e fracos, e a análise do ambiente externo, onde estão as ameaças e as oportunidades. - Esta é a descrição correta da divisão da análise SWOT. Portanto, a alternativa correta é: e) Ambiente interno, onde serão identificados os pontos fortes e fracos, e a análise do ambiente externo, onde estão as ameaças e as oportunidades.