Para utilizar um diagrama de matriz de forma eficaz na análise do relacionamento entre falhas potenciais e suas causas, é importante mostrar claramente como essas falhas se conectam às causas, além de considerar quem é responsável por cada aspecto e a força dessas relações. Vamos analisar as opções: a) Mostrar a relação entre as falhas potenciais e as causas, além de incluir o papel de cada pessoa responsável e a força das relações. - Esta opção é a mais completa e adequada, pois abrange todos os elementos necessários para uma análise eficaz. b) Analisar apenas dois conjuntos de dados: falhas e probabilidades, pois o diagrama de matriz não suporta mais de dois grupos. - Esta opção é incorreta, pois um diagrama de matriz pode e deve incluir mais de dois grupos para uma análise mais abrangente. c) Relacionar as falhas potenciais diretamente com as medidas de controle sem considerar os responsáveis. - Ignorar os responsáveis não é uma boa prática, pois a responsabilidade é crucial para a implementação de soluções. d) Criar uma lista simples de falhas potenciais, sem estabelecer relações com as causas, para focar na rapidez da análise. - Esta abordagem não é eficaz, pois não permite entender as interconexões entre falhas e causas. e) Focar nas causas de menor gravidade para garantir que elas não sejam negligenciadas. - Embora seja importante não negligenciar causas menores, a prioridade deve ser dada às falhas mais críticas. Portanto, a alternativa correta é: a) Mostrar a relação entre as falhas potenciais e as causas, além de incluir o papel de cada pessoa responsável e a força das relações.