Parece que a sua pergunta está um pouco confusa e não está clara em relação às etapas do modelo BPMN. No entanto, as etapas geralmente envolvem a captura de processos, identificação de problemas, análise e ajustes. Se você puder revisar as opções e as etapas que mencionou, posso ajudar a esclarecer qual alternativa pode ser a correta. Mas, com base no que você forneceu, não consigo identificar uma resposta exata.