Parece que você está discutindo a importância da percepção do problema no design. A identificação de uma questão que precisa ser resolvida é crucial, pois muitas vezes, o que parece um problema pode ser uma oportunidade de inovação. Designers que conseguem enxergar essas lacunas no mercado, como no exemplo dos suportes para celulares, podem criar soluções que atendem a uma demanda não satisfeita. Isso não só resolve um problema, mas também pode levar a um sucesso comercial significativo. É fundamental que os designers estejam atentos às necessidades dos usuários e às tendências do mercado para transformar problemas em oportunidades.