Para que gestores sejam motivadores eficazes, é essencial que eles identifiquem os comportamentos que desejam incentivar. As atividades relevantes geralmente se enquadram em categorias como produtividade, colaboração, inovação e atendimento ao cliente. No entanto, uma categoria que não se encaixa nas atividades relevantes para motivação pode ser "comportamentos destrutivos" ou "atividades não relacionadas ao trabalho". Essas atividades não contribuem para o desempenho positivo e, portanto, não devem ser o foco da motivação.