Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: a) Agências de turismo utilizam machine learning como aplicação que dê aos seus clientes algumas prévias de como é uma cidade, por exemplo. - Embora o machine learning possa ser utilizado em turismo, essa afirmação não é uma aplicação comum ou amplamente reconhecida. b) Serviços de streaming, como o Netflix, utilizam chatbots para dinamizar as vendas on-line, devido a sua capacidade de sugerirem itens relacionados ao perfil do usuário. - O Netflix utiliza algoritmos de recomendação, mas não é conhecido por usar chatbots para vendas. c) Nas plataformas de economia compartilhada, é comum utilizar a realidade aumentada para promover produtos e serviços. - A realidade aumentada é uma tendência, mas não é uma aplicação comum em todas as plataformas de economia compartilhada. d) Alguns bancos e operadoras de cartões de crédito utilizam machine learning com objetivo de identificar transações que possam ser fraudulentas. - Esta é uma aplicação bem conhecida e amplamente utilizada de machine learning no setor financeiro. e) Google, Microsoft Bing e outros mecanismos de busca usam chatbot para melhorar suas recomendações de busca. - Mecanismos de busca utilizam algoritmos complexos, mas não são conhecidos por usar chatbots para melhorar recomendações de busca. Após essa análise, a alternativa correta é: d) Alguns bancos e operadoras de cartões de crédito utilizam machine learning com objetivo de identificar transações que possam ser fraudulentas.