Para responder à sua pergunta sobre a função Comunicação do serviço de referência, vamos analisar as opções apresentadas: a) Educação de usuários, ensino e alfabetização informacional. - Esta opção foca na educação, mas não aborda diretamente a função de comunicação. b) Comunicação, a não divulgação e relações com a comunidade. - Esta opção menciona comunicação, mas a parte "não divulgação" parece contradizer a função de comunicação. c) Orientação aos usuários na seleção e uso de fontes de informação, ferramentas e recursos multimídia para a aprendizagem, cultura e produção de novos conhecimentos. - Esta opção é mais voltada para a orientação, mas não enfatiza a comunicação. d) Comunicação, divulgação e relações com a comunidade. - Esta opção abrange a comunicação e a divulgação, além de mencionar as relações com a comunidade, o que é relevante para a função de comunicação. e) Atendimento a consultas dos usuários em relação à informação. - Esta opção se refere mais ao atendimento do que à comunicação em si. Após analisar as alternativas, a opção que melhor descreve a função Comunicação do serviço de referência é: d) Comunicação, divulgação e relações com a comunidade.