Modelo SCOR (Supply Chain Operations Reference) é um framework desenvolvido pelo Supply Chain Council para descrever, analisar e aprimorar operações da cadeia de suprimentos. Oferece um conjunto abrangente de processos e métricas padronizadas para ajudar as empresas a entender, gerenciar e melhorar suas cadeias de suprimentos. O modelo é composto por cinco processos principais: Planejar, Abastecer, Fabricar, Entregar, Retornar. Assinale a alternativa correta com relação ao Modelo SCOR: Selecione uma alternativa: a) Emerge como um campo estratégico essencial, dedicado a aprimorar a eficiência operacional, garantir a satisfação do cliente e promover a rentabilidade nos negócios. b) É um modelo genérico que pode ser aplicado apenas em indústrias. Para empresas que atuam na área de serviços, existem outras ferramentas ou modelos que podem dar apoio as operações da cadeia de suprimentos. c) Cada um dos processos é subdividido em níveis mais detalhados, fornecendo uma estrutura escalonada que permite uma análise detalhada e facilita a melhoria contínua, além disso, o modelo também inclui um conjunto de indicadores de desempenho. d) Visa facilitar a comunicação entre os membros da cadeia de suprimentos, estabelecendo definições e requisitos de dados padronizados, promovendo comparação e benchmarking de desempenho. O modelo não é utilizado para a comunicação interna. e) Corresponde ao processo estratégico para gerenciar a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais e produtos, juntamente com os fluxos de informações.