Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a que descreve corretamente a adaptação do mix de marketing para o contexto de serviços: a) A adaptação dos 4Ps para serviços inclui Pessoas, Processos e Provas Físicas, refletindo a natureza intangível e interativa das ofertas. - Esta alternativa está correta, pois realmente os 7Ps incluem esses elementos adicionais que são essenciais para o marketing de serviços. b) A promoção em serviços deve focar exclusivamente em canais digitais, ignorando completamente o valor das mídias tradicionais e do marketing. - Esta alternativa é incorreta, pois uma boa estratégia de marketing deve considerar uma combinação de canais, tanto digitais quanto tradicionais. c) O preço de um serviço é definido apenas pelo custo de produção, sem considerar o valor percebido pelo cliente ou concorrência. - Esta alternativa é incorreta, pois o preço deve levar em conta o valor percebido pelo cliente e a concorrência, não apenas o custo de produção. d) A praça de serviços tangíveis segue a mesma lógica de produtos, com foco em logística física e grandes centros de estocagem. - Esta alternativa é incorreta, pois a distribuição de serviços é diferente e não se baseia apenas em logística física. e) O produto em serviços refere-se a um bem físico que pode ser facilmente padronizado, estocado e vendido sem qualquer interação. - Esta alternativa é incorreta, pois serviços são intangíveis e não se referem a bens físicos. Portanto, a alternativa correta é: a) A adaptação dos 4Ps para serviços inclui Pessoas, Processos e Provas Físicas, refletindo a natureza intangível e interativa das ofertas.