No cenário contemporâneo, as organizações enfrentam um ambiente altamente competitivo e instável, exigindo uma revisão contínua de estratégias, práticas e da própria cultura organizacional. Nesse contexto, entende-se que a mudança é vital para a sobrevivência e o crescimento das organizações. No entanto, tais mudanças não devem ser realizadas de maneira impulsiva. Elas demandam _________, entendimento dos impactos e, principalmente, o _________ das pessoas que serão afetadas por ela. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. Improvisação ? afastamento. Planejamento ? envolvimento. Resistência ? desacordo. Pressa ? treinamento. Conjectura ? isolamento.