De que forma um líder deve agir diante de conflitos internos?

Um líder deve agir diante de conflitos internos da seguinte forma: 1. Escuta Ativa: Ouvir todas as partes envolvidas para entender diferentes perspectivas. 2. Empatia: Mostrar compreensão e consideração pelos sentimentos dos colaboradores. 3. Mediação: Facilitar uma conversa entre as partes para que possam expressar suas preocupações e buscar soluções. 4. Foco na Solução: Orientar a equipe a encontrar soluções construtivas, em vez de se concentrar no problema. 5. Clareza na Comunicação: Ser claro sobre expectativas e normas da equipe para evitar mal-entendidos futuros. 6. Acompanhamento: Monitorar a situação após a resolução do conflito para garantir que não haja resquícios e que a equipe esteja unida. Essas ações ajudam a manter um ambiente de trabalho saudável e produtivo.