Para responder à sua pergunta sobre os 4Rs de Harrington, vamos analisar as opções apresentadas. Os 4Rs geralmente referem-se a elementos que devem ser considerados na melhoria de processos organizacionais. Analisando as alternativas: a) Revisões - Este é um dos Rs que se relaciona com a análise e avaliação de processos. b) Recursos - Também é um R importante, pois envolve os meios necessários para a execução dos processos. c) Retornos - Este R pode estar relacionado aos resultados ou benefícios obtidos a partir dos processos. d) Recompensas - Este R pode se referir a incentivos ou benefícios para os colaboradores. e) Riscos - Embora seja um conceito importante em gestão, não é um dos 4Rs de Harrington. Dessa forma, a opção que não pertence aos 4Rs aprendidos é: e) Riscos.