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A conduta mais adequada da organização, diante das constatações feitas durante a auditoria interna, é: Registrar as não conformidades, elaborar um plano de ação com prazos e responsáveis, revisar os controles documentais e garantir a atualização do sistema e a capacitação da equipe. Essa abordagem demonstra comprometimento com a conformidade legal e a melhoria contínua, alinhando-se aos princípios da auditoria ambiental e às diretrizes da ISO 19011:2018. Ignorar as falhas ou solicitar que sejam desconsideradas não é uma prática recomendada, pois pode comprometer a gestão ambiental da empresa e sua certificação.