A Matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) é uma ferramenta que ajuda a priorizar problemas com base em três critérios: 1. Gravidade: Avalia o impacto do problema nas operações da empresa. 2. Urgência: Considera a necessidade de resolver o problema rapidamente. 3. Tendência: Analisa a probabilidade de o problema piorar se não for tratado. No cenário apresentado, a equipe da empresa de logística deve atribuir notas a cada um dos problemas identificados (atrasos, rotatividade, manutenção, falhas de comunicação e erros na triagem) com base nesses três critérios. Após calcular a pontuação total para cada problema, a equipe pode priorizar aqueles que têm maior impacto e necessidade de resolução imediata, garantindo assim uma abordagem mais eficaz para melhorar a eficiência operacional.