O itil 4 é a versão mais atual do framework de gestao de serviços de ti mais conhecido do mundo. sobre o itil 4,assertivas a seguir e identifique as corretas: I- as quatro dimensoes do gerenciamento de serviços no itil 4 sao pessoas, tecnologia, fornecedores e processos.
Respostas
Ed 
mês passado
A assertiva apresentada não está totalmente correta. No ITIL 4, as quatro dimensões do gerenciamento de serviços são: 1. Organizações e Pessoas 2. Informação e Tecnologia 3. Parceiros e Fornecedores 4. Fluxos de Valor e Processos Portanto, a primeira assertiva que você mencionou precisa ser ajustada para refletir corretamente as dimensões do ITIL 4. Se precisar de mais informações sobre o ITIL 4, estou aqui para ajudar!
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