Vamos analisar cada uma das afirmações sobre o ambiente operacional: I. O ambiente operacional inclui elementos controláveis e incontroláveis. É verdadeira (V). O ambiente operacional abrange tanto fatores que a organização pode controlar (como processos internos) quanto fatores que não pode controlar (como condições de mercado). II. O ambiente interno e o externo são independentes entre si. É falsa (F). O ambiente interno e o externo estão interligados, pois mudanças em um podem impactar o outro. III. A tomada de decisão depende do entendimento do contexto. É verdadeira (V). Para tomar decisões eficazes, é fundamental compreender o contexto em que a organização opera, incluindo fatores internos e externos. IV. Mudanças externas nunca afetam as rotinas internas. É falsa (F). Mudanças no ambiente externo, como novas regulamentações ou mudanças no mercado, podem e frequentemente afetam as rotinas internas da organização. Agora, organizando as respostas: I - V II - F III - V IV - F A sequência correta é: b) V – F – V – F.