Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta sobre o processo sistematizado de análise de falhas: a) O processo de análise de falhas não é adequado à manutenção corretiva não planejada, uma vez que, neste tipo de manutenção, não existe tempo hábil para análise, já que as ações são emergenciais. - Esta afirmação é verdadeira, mas não aborda o processo de análise de falhas de forma abrangente. b) A primeira ação do processo deve ser analisar os efeitos das falhas para os profissionais, clientes, meio ambiente e instalação. - Essa afirmação é importante, mas não é necessariamente a primeira ação em um processo sistematizado. c) O processo de análise de falhas só é bem-sucedido se a empresa adota como estratégia de melhoria a eliminação da causa de uma falha. - Embora a eliminação da causa seja importante, essa afirmação é muito restritiva e não abrange todo o processo. d) Antes de iniciar a análise das falhas, é necessário planejar as ações, ou seja, definir a abrangência da análise, formar o grupo de trabalho, planejar as reuniões e reunir a documentação necessária. - Esta afirmação é correta e reflete uma abordagem sistemática e organizada para a análise de falhas. e) A equipe formada para fazer uma análise de falhas deve ser composta exclusivamente por técnicos especializados em uma área de conhecimento determinada pela empresa. - Essa afirmação é limitante, pois uma análise de falhas pode se beneficiar de uma equipe multidisciplinar. Após essa análise, a alternativa que melhor representa a importância de um processo sistematizado de análise de falhas é: d) Antes de iniciar a análise das falhas, é necessário planejar as ações, ou seja, definir a abrangência da análise, formar o grupo de trabalho, planejar as reuniões e reunir a documentação necessária.