Pergunta 2 A experiência de Hawthorne teve início em 1924 e terminou em 1932 e é considerada uma das mais divulgadas de sua época. Ela deu início aos estudos que originaram a teoria das relações humanas. As conclusões da experiência de Hawthorne foram divulgadas por Elton Mayo e são fundamentais para o surgimento da teoria das relações humanas. Os empregados não eram motivados somente por fatores externos, como pagamento e condições físicas do ambiente de trabalho; havia fatores psicológicos que afetavam a produtividade, e não só fisiológicos. A satisfação (ou insatisfação) com as tarefas realizadas afetava fortemente o resultado da produção e a intenção dos operários. Os grupos informais (organização informal) afetavam mais os resultados de produção do que as determinações da alta administração. O indivíduo exercia enorme poder sobre o grupo, isto é, o comportamento do grupo era fortemente afetado pelas diretrizes estabelecidas pelo indivíduo. As individualidades eram mais representativas que o grupo. Avalie as afirmativas acima e assinale as que se referem a conclusões da experiência de Hawthorne.