Para responder à sua pergunta, vamos analisar as características que diferenciam produtos de serviços. 1. Produtos são mais caros do que serviços - Isso não é uma regra geral, pois o preço pode variar muito dependendo do tipo de produto ou serviço. 2. Produtos são altamente personalizáveis, enquanto serviços não são - Na verdade, muitos serviços podem ser altamente personalizáveis, então essa afirmação não é correta. 3. Produtos podem ser estocados, mas serviços não - Esta é uma característica fundamental que diferencia produtos de serviços. Produtos físicos podem ser armazenados, enquanto serviços são intangíveis e não podem ser estocados. 4. Produtos envolvem maior interação com o cliente - Isso não é necessariamente verdade, pois muitos produtos podem ser vendidos com pouca interação, enquanto serviços geralmente requerem interação. 5. Produtos são únicos, enquanto serviços são diversos - Essa afirmação é confusa, pois produtos podem ser únicos (como artesanato) e serviços podem ser padronizados. A alternativa correta que melhor representa uma das principais características que diferencia produtos de serviços é: Produtos podem ser estocados, mas serviços não.