Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: a) Tanto nos sistemas de envio de mensagens quanto nos de streaming de vídeo, a arquitetura que dispõe os componentes da solução (servidores) é sempre a mesma. - Isso não é verdade, pois as arquiteturas podem variar bastante entre diferentes tipos de sistemas. b) Os sistemas de envio de mensagens não são multiplataformas. - Isso é incorreto, pois muitos sistemas de envio de mensagens são, sim, multiplataformas. c) Nos sistemas cliente-servidor o envio de mensagens é feito em tempo real, ou seja, de forma instantânea com excelente desempenho. - Embora muitos sistemas cliente-servidor possam ter desempenho bom, nem todos garantem envio em tempo real. d) Os sistemas de mensagens instantâneas são flexíveis e escaláveis. - Esta afirmação é verdadeira, pois sistemas de mensagens instantâneas geralmente são projetados para serem flexíveis e escaláveis. e) Os sistemas de streaming de vídeo têm baixa escalabilidade. - Isso é incorreto, pois muitos sistemas de streaming de vídeo são projetados para serem altamente escaláveis. Portanto, a alternativa correta é: d) Os sistemas de mensagens instantâneas são flexíveis e escaláveis.