Vamos analisar cada uma das alternativas para encontrar a correta: a) Os sistemas de mensagens instantâneas são flexíveis e escaláveis. - Essa afirmação é verdadeira, pois muitos sistemas de mensagens instantâneas são projetados para serem flexíveis e escaláveis. b) Os sistemas de envio de mensagens não são multiplataformas. - Isso é falso, pois muitos sistemas de envio de mensagens são, de fato, multiplataformas. c) Os sistemas de streaming de vídeo têm baixa escalabilidade. - Essa afirmação é geralmente falsa, pois muitos sistemas de streaming de vídeo são projetados para serem altamente escaláveis. d) Nos sistemas cliente-servidor o envio de mensagens é feito em tempo real, ou seja, de forma instantânea com excelente desempenho. - Essa afirmação é verdadeira, pois os sistemas cliente-servidor geralmente permitem comunicação em tempo real. e) Tanto nos sistemas de envio de mensagens quanto nos de streaming de vídeo, a arquitetura que dispõe os componentes da solução (servidores) é sempre a mesma. - Isso é falso, pois as arquiteturas podem variar bastante entre diferentes tipos de sistemas. Após essa análise, a alternativa correta é: d) Nos sistemas cliente-servidor o envio de mensagens é feito em tempo real, ou seja, de forma instantânea com excelente desempenho.