Vamos analisar as alternativas: a) O marketing satisfaz necessidades do cliente. — Correto, pois o marketing tem como objetivo atender às necessidades e desejos dos clientes. b) A troca obtém produtos com contrapartida. — Correto, pois a troca envolve oferecer algo em troca de um produto ou serviço. c) O mercado não inclui consumidores. — Incorreto, pois o mercado é formado justamente por consumidores e potenciais consumidores. d) A gestão de marketing planeja promoção. — Correto, pois a promoção é uma das funções do mix de marketing que a gestão planeja. Portanto, a alternativa incorreta é a c) o mercado não inclui consumidores.