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2026/1 - AVALIAÇÃO REGULAR Curso ADMINISTRAÇÃO Ver mais Questão 01 A qualidade de um produto refere-se a como ele atende ao propósito pretendido, como atende às necessidades do usuário e se mostra em conformidade com os padrões de sua fabricação. Considere as seguintes informações sobre os enfoques de qualidade: I. Segundo o enfoque baseado no produto, a qualidade pode ser avaliada e mensurada através da comparação com padrões e especificações de produtos análogos. II. Para o enfoque baseado no usuário, a qualidade decorre de combinações de atributos do produto que satisfazem preferências e, portanto, uma qualidade melhor só pode ser obtida a custos maiores, e produtos com qualidade superior serão mais caros. III. No enfoque baseado na fabricação, somente O produto construído em conformidade com as especificações seria considerado de boa qualidade. A respeito dessas afirmações, está correto O que consta em qual das alternativas? A Somente as afirmativas I e II estão corretas B Somente a afirmativa I está correta. C Somente as afirmativas II e III estão corretas D Somente as afirmativas I e III estão corretas. E Todas as afirmativas estão corretas.
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Ana Vitoria Oliveira

há 2 meses

Respostas

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há 2 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. Segundo o enfoque baseado no produto, a qualidade pode ser avaliada e mensurada através da comparação com padrões e especificações de produtos análogos. Correto. Esse enfoque foca nas características do produto e sua conformidade com padrões. II. Para o enfoque baseado no usuário, a qualidade decorre de combinações de atributos do produto que satisfazem preferências e, portanto, uma qualidade melhor só pode ser obtida a custos maiores, e produtos com qualidade superior serão mais caros. Parcialmente correto. O enfoque baseado no usuário realmente considera a satisfação das preferências, mas a afirmação de que qualidade melhor só pode ser obtida a custos maiores e que produtos superiores serão necessariamente mais caros não é uma regra absoluta, podendo haver exceções. III. No enfoque baseado na fabricação, somente o produto construído em conformidade com as especificações seria considerado de boa qualidade. Correto. Esse enfoque enfatiza a conformidade com as especificações durante o processo de fabricação. Portanto, as afirmativas I e III estão corretas, enquanto a II apresenta uma generalização que não é totalmente precisa. A alternativa correta é: D) Somente as afirmativas I e III estão corretas.

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