Vamos analisar as alternativas sobre jogos de empresa: A) Um participante com cargo júnior ou operacional não pode assumir o papel de um gerente de área. — Incorreto. Em jogos de empresa, os participantes podem assumir diferentes papéis independentemente do cargo real, para aprendizado e simulação. B) Resolvem situações problemas. — Correto. Jogos de empresa são usados para simular e resolver situações-problema, desenvolvendo habilidades. C) As decisões são tomadas pelo facilitador. — Incorreto. As decisões são tomadas pelos participantes, o facilitador apenas orienta. D) As simulações são feitas para divertir o público num programa de treinamento e desenvolvimento. — Incorreto. O objetivo principal é o aprendizado, não apenas diversão. E) Regras são dispensáveis para sua prática. — Incorreto. Jogos de empresa possuem regras para garantir a dinâmica e o aprendizado. Portanto, a alternativa correta é: B) Resolvem situações problemas.