ualidade e produtividade ATIVIDADE 01 / ATIVIDADE 01 (AULAS 01 E 02) A qualidade do produto se refere às suas características físicas e funcionais, ou seja, se ele tem as propriedades que foram lhe foram imaginadas em projeto e se elas atendem efetivamente aos desejos dos clientes. Já a gestão da qualidade tem a qualidade do produto como uma consequência. É uma aplicação sistemática de métodos e ferramentas já consagrados pelo uso, que têm como principais OS seguintes objetivos, exceto a opção: Escolha uma opção a Produzir produtos/servicos COM as caracteristicas exatas determinudas no projeto Mia