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Pergunta 4 Acerca dos estudos sobre o Meio do Funil, analise a situação abaixo: Uma pequena loja de material esportivo em Belo Horizonte identificou que seus clientes permaneciam muito tempo na fase de pesquisa antes de decidir pela compra, especialmente em produtos de maior valor como tênis de corrida e equipamentos de academia. O proprietário percebeu que os clientes visitavam a loja física, pesquisavam online, mas demoravam semanas para retornar e finalizar a compra, muitas vezes comprando com a concorrência. Para resolver essa situação, ele desenvolveu uma estratégia em que passou a produzir vídeos demonstrativos de produtos em uso, comparativos entre diferentes marcas disponíveis na loja, depoimentos de clientes locais que já utilizavam os produtos e eventos mensais (presenciais e online) com personal trainers da região explicando a aplicação de cada equipamento. Adicionalmente, criou conteúdos educativos sobre como escolher o equipamento adequado para cada tipo de atividade física. Após cinco meses, o tempo médio entre primeira visita e compra reduziu de 3,2 semanas para 2,1 semanas (redução de 34%) e o engajamento dos clientes durante o processo de decisão aumentou significativamente. Com base no resultado obtido e nas estratégias
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lucas ananias

há 5 dias

Respostas

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há 5 dias

A loja atuou no Meio do Funil, que é a etapa em que o cliente já conhece o produto, mas ainda está avaliando opções antes de comprar. Para reduzir o tempo de decisão e aumentar o engajamento, a loja usou conteúdos que ajudam o cliente a entender melhor os produtos, como: - Vídeos demonstrativos e comparativos, que facilitam a visualização e comparação dos produtos. - Depoimentos de clientes, que aumentam a confiança na compra. - Eventos com personal trainers, que agregam valor e esclarecem dúvidas. - Conteúdos educativos, que orientam na escolha do produto ideal. Essas ações tornaram o processo de decisão mais rápido e seguro, reduzindo o tempo entre a pesquisa e a compra em 34%. Portanto, a estratégia focou em educar e engajar o cliente no Meio do Funil, aumentando a conversão e fidelização.

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