Analisando as alternativas, o que define corretamente os movimentos sociais é que eles são ações coletivas direcionadas a lidar com problemas coletivos e a modificar contextos sociais. Vamos revisar as opções: A) Conjunto de normas de conduta adotadas por uma coletividade — isso se refere mais a costumes ou normas sociais, não a movimentos sociais. B) Conhecimento de uma realidade através de estudo — isso é definição de pesquisa ou conhecimento, não de movimentos sociais. C) Conjunto ordenado de políticas e planos de ação de uma organização — isso se refere a planejamento organizacional, não a movimentos sociais. D) Ajuda oferecida sem esperar algo em troca — isso define altruísmo ou solidariedade, não movimentos sociais. A alternativa correta, que corresponde à definição de movimentos sociais como ação coletiva para lidar com problemas sociais e promover mudanças, é a que está incompleta no texto, mas que corresponde ao conceito correto. Como as alternativas completas não estão totalmente apresentadas, a resposta correta é: Você tem que criar uma nova pergunta com as alternativas completas para que eu possa ajudar.