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No livro Administração Industrial e Geral, Henri Fayol argumenta que em qualquer empresa, seja ela simples ou complexa, pequena ou grande, existem os seguintes grupos de operações ou funções essenciais. Operações técnicas: produção, fabricação, transformação. Operações comerciais: compras, vendas, permutas. Operações de contabilidade: inventários, balanços, preços de custo, estatística etc. Operações financeiras: procura e gerência de capitais. Operações de segurança: proteção de bens e de pessoas. Operações administrativas: previsão, organização, direção, coordenação e controle. Livro Administração Industrial e Geral, de Henri Fayol
Esse texto de Henri Fayol revela:
a. Sua visão holística, da empresa como um todo unificado, como um sistema aberto às influências do seu macroambiente econômico, tecnológico, cultural, legal etc.
b. Sua visão restrita à tarefa específica executada pelo funcionário.
c. Sua visão humanística, considerando o trabalhador como um ser humano com necessidades sociais, afetivas e simbólicas.
d. Sua constatação visionária sobre o marketing, branding e gestão de marcas.
e. Sua visão da empresa um organismo, constituído de estruturas ou departamentos (anatomia) e de funções específicas (fisiologia).
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Questões Para a Compreensão

há 5 meses

Respostas

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há 5 meses

Henri Fayol, no livro "Administração Industrial e Geral", apresenta a empresa como um organismo composto por diferentes funções ou operações essenciais, cada uma com seu papel específico, semelhante à anatomia e fisiologia de um organismo vivo. Analisando as alternativas: a) Visão holística da empresa como sistema aberto ao macroambiente — Fayol foca mais na estrutura interna e funções da empresa, não tanto no ambiente externo. b) Visão restrita à tarefa específica do funcionário — Fayol tem uma visão mais ampla, não restrita apenas à tarefa individual. c) Visão humanística considerando o trabalhador como ser humano com necessidades sociais — Essa visão é mais associada a outros autores, como Elton Mayo. d) Constatação visionária sobre marketing, branding e gestão de marcas — Não é foco do texto de Fayol. e) Visão da empresa como organismo, constituído de estruturas (anatomia) e funções específicas (fisiologia) — Corresponde exatamente à descrição do texto. Portanto, a alternativa correta é: e. Sua visão da empresa um organismo, constituído de estruturas ou departamentos (anatomia) e de funções específicas (fisiologia).

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A burocracia foi uma invenção social aperfeiçoada no decorrer da Revolução Industrial, com a finalidade de organizar detalhadamente e de dirigir rigidamente as atividades das empresas com a maior eficiência possível. O sociólogo alemão Max Weber, identificou os aspectos básicos do tipo ideal de organização burocrática: alto grau de diferenciação entre as funções organizacionais, existência de regras e procedimentos de controle das funções organizacionais, organização de cargos determinada hierarquicamente, preparo técnico e treinamento dos trabalhadores, responsabilidades bem definidas para os ocupantes dos cargos, registro e documentação de todos os atos administrativos e conhecimentos relevantes da vida organizacional, caráter formal das comunicações, impessoalidade nas relações. Segundo Weber, com a padronização do desempenho dos participantes, previsibilidade do comportamento humano e previsibilidade dos resultados, a burocracia levaria à máxima eficiência da organização. Mas não se deve confundir burocracia com disfunção burocrática. A disfunção burocrática é caracterizada pela internalização das normas, excesso de formalismo e papelório, resistência a mudanças, despersonalização do relacionamento, superconformidade e dificuldades com clientes.
Considerando o texto acima e o que estudamos na nossa disciplina, avalie as afirmacoes a seguir.

I. A padronização e uniformidade de procedimentos da burocracia proporciona a redução de improvisos e de erros por parte dos trabalhadores.

II. Uma empresa burocrática deve organizar seus cargos de forma hierárquica.

III. Na burocracia, a impessoalidade das relações pode levar à despersonalização dos relacionamentos, ou seja, à disfunção burocrática.

IV. A burocracia é extremamente prejudicial ao desempenho e eficiência das empresas, principalmente as de grande porte, que precisam gerenciar muitos recursos.

É correto o que se afirma em:
I. A padronização e uniformidade de procedimentos da burocracia proporciona a redução de improvisos e de erros por parte dos trabalhadores.
II. Uma empresa burocrática deve organizar seus cargos de forma hierárquica.
III. Na burocracia, a impessoalidade das relações pode levar à despersonalização dos relacionamentos, ou seja, à disfunção burocrática.
IV. A burocracia é extremamente prejudicial ao desempenho e eficiência das empresas, principalmente as de grande porte, que precisam gerenciar muitos recursos.
a. I, II e IV.
b. I, II e III.
c. II, III e IV.
d. I, III e IV.
e. I e II.

O livro Estratégia Empresarial, publicado em 1965 por Harry Igor Ansoff, é considerado o primeiro livro lançado sobre estratégia corporativa. Nele Ansoff escreve: "As decisões estratégicas preocupam-se principalmente com problemas externos, e não-internos da empresa, e especificamente com a escolha do composto de produtos a ser fabricado pela empresa e dos mercados em que serão vendidos". E complementa: "O termo estratégico significa, neste caso, 'tudo o que se refere às relações entre a empresa e o seu ambiente'. Este é um emprego mais específico e diferente da utilização mais comum, em 'estratégico' denota o que é 'importante'."
Considerando o texto acima e o que estudamos na nossa disciplina, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. A inteligência artificial, a automação inteligente e a segurança cibernética devem ser consideradas em um diagnóstico e planejamento estratégico PORQUE

II. O conhecimento das variáveis tecnológicas do macroambiente permite que a empresa se prepare para enfrentar desafios futuros, capitalizar oportunidades e ser competitiva nos negócios.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I. A inteligência artificial, a automação inteligente e a segurança cibernética devem ser consideradas em um diagnóstico e planejamento estratégico.
II. O conhecimento das variáveis tecnológicas do macroambiente permite que a empresa se prepare para enfrentar desafios futuros, capitalizar oportunidades e ser competitiva nos negócios.
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

Coube a Kenneth Boulding agrupar e hierarquizar os sistemas segundo a complexidade de que se revestem. Ele sugeriu oito níveis:

Nível 1 - Sistemas estáticos: Compõem-se eles de estruturas, tipificadas pelo padrão dos átomos em uma fórmula molecular, dos mapas ou do sistema solar.

Nível 2 - Sistemas dinâmicos simples: Neles se incluem os mecanismos de relógio, de movimentos predeterminados, e também as alavancas, roldanas, motores a vapor, dínamos, e a estrutura teórica de disciplinas, como a Física, a Química e a Economia.

Nível 3 - Sistemas cibernéticos simples: Como o termostato, dispositivo que implica a comunicação e integração de informação, permitindo ao sistema regular-se e manter determinado equilíbrio dentro dos limites estabelecidos.

Nível 4 - Sistemas abertos autorreguláveis: Nesse nível, a vida diferencia-se da não-vida. Poderíamos chamá-lo de nível da célula. Exemplo: chamas e rios também sãosistemas abertos extremamente simples

Nível 5 - Organismos inferiores: A vida vegetal ilustra o quinto nível. Observamos aqui uma divisão de trabalho entre as células formadoras das sociedades de raízes, folhas, sementes etc.

Nível 6 - Animais: Enquanto na vida vegetal os órgãos sensoriais são pouco desenvolvidos, já nessa esfera surgem receptores especializados de informações (olhos, ouvidos etc.) e desenvolve-se o sistema nervoso, permitindo ao cérebro organizar as informações com vistas à mobilidade e ao comportamento.

Nível 7 - Ser humano: O homem possui a qualidade autorreflexiva. Ele não apenas sabe, mas sabe que sabe. Uma memória altamente desenvolvida, a capacidade da fala e a habilidade interpretar símbolos isolam o homem de seus irmãos mais humildes.

Nível 8 - Organização social. A unidade, nesse caso, não é o indivíduo, mas o papel por ele desempenhado - aquela parte dele interessada na organização ou situação em questão. Podemos definir as organizações sociais como um conjunto de papéis enfeixados em sistemas por seus respectivos canais de comunicação.
Considerando o texto acima e o que estudamos na nossa disciplina, assinale o nível onde estão classificadas as empresas:
a. Nível 8.
b. Nível 7.
c. Nível 5.
d. Nível 4.
e. Nível 6.

Um estudo que ouviu executivos de 59 empresas, membros da comunidade de Logística e Supply Chain NSclub, revelou que a redução de custos é prioridade na agenda dos gestores de logística no Brasil. Segundo a pesquisa, 58% das executivas e executivos participantes apontaram ações para redução de custos como o desafio mais relevante de gestão. O pódio de prioridades foi completado pela implementação de tecnologia nos processos (57%) e a melhoria do nível de serviço (52%).

No livro Administração: teorias e processos (2005), ao explicar o conceito de administração, Caravantes, Panno e Kloeckner fazem a distinção entre eficiência e eficácia: enquanto a eficiência está vinculada à redução de custos, à diminuição do tempo nas operações e a uma maior produtividade, a eficácia está ligada à consecução dos objetivos pretendidos e à obtenção dos resultados desejados.
Com base nos textos acima, analise as afirmações a seguir:

I. Ao priorizar a redução de custos, provavelmente os gestores de logística pretendem aumentar a rentabilidade do negócio das suas empresas.

II. Ao priorizar a redução de custos, provavelmente os gestores de logística pretendem melhorar a eficiência operacional das suas empresas.

III. Ao priorizar a redução de custos, provavelmente os gestores de logística pretendem melhorar a qualidade do produto adquirido pelo seu consumidor.

IV. Ao priorizar a redução de custos, os gestores de logística pretendem melhorar a eficácia, e não a eficiência dos seus negócios.

É correto o que se afirma em:
I. Ao priorizar a redução de custos, provavelmente os gestores de logística pretendem aumentar a rentabilidade do negócio das suas empresas.
II. Ao priorizar a redução de custos, provavelmente os gestores de logística pretendem melhorar a eficiência operacional das suas empresas.
III. Ao priorizar a redução de custos, provavelmente os gestores de logística pretendem melhorar a qualidade do produto adquirido pelo seu consumidor.
IV. Ao priorizar a redução de custos, os gestores de logística pretendem melhorar a eficácia, e não a eficiência dos seus negócios.
a. I. II e IV.
b. I, II e III.
c. I, II, III e IV.
d. I e II.
e. I.

Administração da cadeia de valores é o processo de gerenciar toda a sequência de atividades integradas e de informações sobre os fluxos de produtos ao longo de toda a cadeia de valores. Em comparação à administração da cadeia de fornecimento, que é internamente orientada e focaliza o fluxo eficiente de materiais que entram na organização, a administração da cadeia de valores se orienta externamente e focaliza tanto a entrada de materiais como as saídas de produtos e serviços. E, embora a administração da cadeia de fornecimento seja voltada para a eficiência (seu objetivo é reduzir custos e tornar a organização mais produtiva), a administração da cadeia de valores é voltada para a eficácia e almeja criar o mais alto valor para os clientes. Livro Fundamentos de administração: conceitos essenciais e aplicações, de Stephen Paul Robbins, e David A. Decenzo. Na década de 1980, Michael Porter definiu no seu livro Vantagem Competitiva que uma cadeia genérica de valor é composta das seguintes atividades de apoio, que dão suporte a todas as demais atividades, permeando toda a organização:
Na década de 1980, Michael Porter definiu no seu livro Vantagem Competitiva que uma cadeia genérica de valor é composta das seguintes atividades de apoio, que dão suporte a todas as demais atividades, permeando toda a organização:
a. Operações. Marketing e vendas. Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia.
b. Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. Gerência de recursos humanos. Infraestrutura.
c. Operações. Logística interna e externa. Gerência de recursos humanos. Infraestrutura.
d. Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. Marketing e vendas. Serviços.
e. Operações. Logística interna e externa. Marketing e vendas. Serviços.

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