Vamos analisar passo a passo: 1. O Balanced Scorecard (BSC) traduz a visão e a estratégia da organização em indicadores ou métricas claras para monitorar o desempenho. 2. As quatro perspectivas principais do BSC são: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. 3. O BSC promove o alinhamento estratégico, conectando as atividades operacionais aos objetivos estratégicos e equilibrando metas de curto e longo prazo. Analisando as alternativas: A) 1 - indicadores precisos; 2 - financeira; 3 - alinhamento estratégico → está correta, pois "indicadores precisos" é equivalente a "métricas claras", e as outras partes conferem. B) 1 - metas amplas; 2 - social; 3 - equilíbrio organizacional → incorreta, pois a perspectiva social não é uma das quatro principais do BSC. C) 1 - princípios gerais; 2 - tecnológica; 3 - controle de custos → incorreta, não corresponde às perspectivas do BSC. D) 1 - objetivos específicos; 2 - financeira; 3 - inovação estratégica → "objetivos específicos" não é o termo mais usado para preencher 1, e "inovação estratégica" não é o foco principal do BSC. E) 1 - métricas claras; 2 - operacional; 3 - eficiência de recursos → "operacional" não é uma das quatro perspectivas principais. Resposta correta: A. 1 - indicadores precisos; 2 - financeira; 3 - alinhamento estratégico.