O método SMART define cinco características essenciais para traçar metas eficazes, que aumentam a produtividade e melhoram os resultados do negócio. As cinco características são: 1. S – Específica (Specific): a meta deve ser clara e bem definida. 2. M – Mensurável (Measurable): deve ser possível medir o progresso e o resultado. 3. A – Atingível (Achievable): a meta precisa ser realista e possível de alcançar. 4. R – Relevante (Relevant): deve estar alinhada com os objetivos da empresa. 5. T – Temporal (Time-bound): deve ter um prazo definido para ser alcançada. Portanto, uma meta SMART é aquela que é específica, mensurável, atingível, relevante e com prazo definido, o que ajuda a aumentar a produtividade dos colaboradores e os resultados do negócio.