Ed
há 2 meses
Vamos analisar cada etapa e associar ao tipo de consumidor: I- Consumidor individual II- Consumidor organizacional Etapas: 1) Identificação do problema: Consumidor organizacional (II) – geralmente empresas identificam problemas específicos. 2) Reconhecimento da necessidade: Consumidor individual (I) – o consumidor percebe uma necessidade pessoal. 3) Avaliação de alternativas: Consumidor individual (I) – o consumidor avalia opções para satisfazer sua necessidade. 4) Especificação do produto: Consumidor organizacional (II) – empresas especificam características técnicas. 5) Revisão e desempenho: Consumidor organizacional (II) – avaliação do desempenho do produto no ambiente organizacional. 6) Comportamento de pós-compra: Consumidor individual (I) – análise pessoal após a compra. Sequência correta: II - I - I - II - II - I Alternativa correta: D) II - I - I - II - II - I.