Uma crise de marca é qualquer acontecimento ou sequência de eventos com capacidade de abalar a imagem que uma empresa tem diante do mercado ou de seus consumidores, criando incertezas e ameaças aos objetivos da organização. A crise é, portanto, uma manifestação desalinhada com o projeto e os valores da marca. Diante disso, o que se espera dos profissionais que fazem gestão de crise de imagem? Neste contexto, julgue cada afirmativa a seguir como verdadeira (V) ou falsa (F). ( ) Visão multimídia: a gama de meios por onde circulam opiniões sobre uma marca não para de aumentar. Por isso, os profissionais de comunicação devem ampliar seu espectro de atenção, lidando com mídias tradicionais, mas também eletrônicas e virtuais. ( ) Habilidade de perceber tendências: É esperado que os profissionais de comunicação empresarial sejam verdadeiros caçadores de tendências. Ou seja, que eles sejam capazes de identificá-las e traduzi-las para o cotidiano de marcas e empresas. ( ) Mentalidade tecnológica: um ponto de atenção para os profissionais de comunicação nas empresas é o rompimento com práticas 100% analógicas — o foco total no clipping tradicional já não faz mais sentido. ( ) Orientação por dados: jornalistas, publicitários e relações públicas que atuam em empresas devem desenvolver suas habilidades data driven. Ou seja, precisam ampliar suas capacidades para se guiar por dados. ( ) Atuação analítica: habilidade para definir e acompanhar métricas e indicadores que facilitem a mensuração qualitativa e quantitativa dos resultados da área. Também tem relação com a capacidade de antever cenários. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: