GMK Estratégias de Marketing PROVA 01

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1. Escolher o influenciador ideal para uma campanha de marketing da empresa é um 
dos passos mais importante do processo. Com relação aos fatores do processo de 
escolha, é correto afirmar: 
O quarto fator é o foco no resultado. É necessário usar métricas para avaliar o resultado 
nas redes, como número de seguidores e número de publicações do influenciador. 
O segundo aspecto é o universo da marca. É necessário que o nicho do influenciador 
esteja alinhado com esse universo para o discurso ser adequado e 
autêntico. (Alternativa correta) 
O terceiro fator é a criatividade. A empresa precisa criar e orientar detalhadamente ao 
influenciador a forma como ele deve se comunicar a respeito de seus produtos. 
O primeiro deles se refere ao engajamento. Trata-se de divulgar para o maior público 
possível. 
O quinto aspecto é a mensuração da extensão da influência, ou seja, avaliar se o 
influenciador está em um momento de ascensão. 
2. O plano de marketing é o principal instrumento para coordenação das atividades de 
marketing de uma organização. É um documento estratégico corporativo e sua redação 
é um processo que organiza o planejamento estratégico da área de marketing. Assinale 
a alternativa que traz a definição correta de plano de marketing. 
É uma sequência de etapas e atividades que levam à determinação de objetivos de 
marketing e à formulação de planos para alcançá-los. (Alternativa correta) 
É a prática da manutenção de relações satisfatórias entre consumidores, fornecedores e 
distribuidores, para reter sua preferência em longo prazo. 
É o processo de concepção de preço, promoção e distribuição de produtos e serviços para 
criar trocas que venham a satisfazer objetivos empresariais. 
É o conjunto de fatores externos e internos à empresa que interferem nas decisões e nos 
resultados das ações de marketing realizadas. 
É uma combinação exclusiva de produto, distribuição, preço e promoção criada para obter 
trocas mutuamente satisfatórias com um mercado-alvo. 
3. Há diversos conceitos e características que ajudam a definir os diferentes tipos de 
influenciadores digitais. Com relação à categorização proposta pela YOUPIX, é correto 
afirmar: 
No tipo ecossistema, o influenciador representa muitos pequenos influenciadores 
dentro de temas que podem ter relevância quando abordados juntos. (Alternativa 
correta) 
No tipo autoridade, os influenciadores são experts dentro de seu segmento de atuação e 
respeitados por serem early adopters de um tema ou causa. 
Os jornalistas trabalham na mídia tradicional e trazem consigo a enorme audiência dos 
veículos nos quais trabalham, tendo, assim, alto poder de repercussão e fit com qualquer 
assunto. 
As fit celebridades são pessoas nativas digitas, com relevância e fit em assuntos 
segmentados (p. ex., maquiagem, moda, maternidade, etc). 
As top celebridades são pessoas famosas da TV ou do cinema que têm elevada audiência e 
engajamento, mas não atuam em nichos específicos. 
4. Sabe-se da importância dos influenciadores digitais no contexto do marketing, uma 
vez que essas pessoas podem ajudar as empresas na criação de visibilidade para um 
produto ou serviço. Com relação ao papel dos influenciadores no marketing digital, é 
correto afirmar: 
Uma estratégia de marketing digital com base em influenciadores permite alcançar 
autenticidade e confiança junto das comunidades on-line nas quais se encontram 
potenciais consumidores. (Alternativa correta) 
Os influenciadores atuam como motivadores sob a perspectiva psicológica do 
comportamento do consumidor. 
O principal papel dos influenciadores é influenciar sua comunidade de seguidores a 
comprar os produtos das empresas que o patrocinam. 
O influenciador funciona essencialmente como um conselheiro de produtos e serviços que 
indica quais são os melhores ou os piores para seus seguidores. 
Para usar o influenciador na estratégia de marketing, é necessário ter um orçamento 
grande e ter vínculo com agências de publicidade. 
5. O marketing virtual (ou digital) vem mudando a forma de se fazer marketing. Os 
tradicionais 4Ps do marketing (promoção, praça, preço e produto) foram acrescidos de 
outros elementos que, para o ambiente digital, se tornaram tão indispensáveis quanto 
os Ps tradicionais. São os conhecidos 8Ps do marketing digital. Sobre eles novos 
elementos que cercam o marketing digital, é possível dizer que: 
A precisão só é atingida quando a empresa consegue acompanhar os números e 
resultados alcançados na Internet. (Alternativa correta) 
A propagação é sempre positiva para a empresa e não precisa ter a atenção dos 
profissionais porque acontece naturalmente. 
Na Internet a personalização não é necessária, pois se consegue atingir todos os públicos 
ao mesmo tempo. 
O momento da publicação é o menos importante em todo o processo, porque ele é apenas 
o resultado da produção. 
A promoção, no ambiente virtual, deve seguir exatamente o modelo da promoção no 
ambiente físico para não confundir os consumidores. 
6. Kotler (2017, p. 178) criou um processo com oito passos para auxiliar os profissionais 
de marketing na criação do conteúdo. Em relação a esses oito passos, podemos afirmar 
que: I. Fixar metas, mapear o público e planejar o conteúdo são etapas pré-produção, 
tão importantes como a etapa de produção. II. A etapa de distribuição do conteúdo é 
aquela em que se planeja alavancar os itens de conteúdo a fim de atingir as metas 
estabelecidas, aumentando a distribuição com o incentivo de influenciadores-chave. III. 
Para o sucesso em todas as etapas, primeiro é necessária uma mudança na mentalidade 
dos profissionais de marketing envolvidos no processo, passando a focar em conteúdo 
útil e valioso para os consumidores. Quais afirmativas são verdadeiras? Assinale a 
alternativa que responde corretamente à pergunta. 
Apenas a afirmativa I é verdadeira. 
Apenas a afirmativa III é verdadeira. 
Apenas a afirmativa II é verdadeira. 
As afirmativas II e III são verdadeiras. 
As afirmativas I e III são verdadeiras. (Alternativa correta) 
7. O marketing na Internet obrigou os profissionais da área a rever os formatos e as 
estratégias que, até então, eram adotadas pelas empresas. Com o marketing digital foi 
preciso entender as novas maneiras de se relacionar com os clientes e com o público, de 
modo geral. No ambiente virtual, pode-se considerar uma estratégia CORRETA: 
Bombardear a caixa de e-mail de clientes e futuros clientes, já que nesse ambiente é 
preciso aparecer com frequência. 
Aparecer no ambiente virtual com longo espaço de tempo, para não cansar o público e 
sujar a imagem da empresa. 
Relacionar com todos os clientes de maneira igual. Por estar na Internet não é possível 
saber qual o público será atingido. 
Tornar-se mais próximo do público-alvo, com respostas direcionadas e mais rápidas 
que as vias tradicionais. (Alternativa correta) 
Utilizar a Internet somente para o lançamento de novos produtos. Para a manutenção o 
ideal é manter as estratégias tradicionais. 
8. Os influenciadores digitais representam um novo tipo de formadores de opinião que 
influenciam as atitudes da audiência por meio de postagens e do uso que fazem das 
mídias sociais. Sobre os influenciadores digitais, é correto afirmar que: 
são usuários das mídias digitais que conseguem influenciar uma grande quantidade de 
pessoas, geralmente com mais de 1 milhão de seguidores. 
são responsáveis por grande parte da decisão de compra de pessoas de todas as idades 
apenas por utilizarem tal produto. 
os influenciadores têm como habilidades naturais credibilidade e entusiasmo, o que 
os leva a induzir ideias e ações em um grande número de pessoas. (Alternativa correta) 
atualmente, um influenciador digital tem mais influência do que os famosos da TV, do 
cinema ou de outros nichos do entretenimento. 
o objetivo dos influenciadores digitais é induzir os consumidores a comprar um produto 
específico. 
9. Uma das ações mais importantes para os profissionais de marketing colocaremas 
empresas com sucesso no ambiente virtual é a pesquisa. Assim como no marketing 
tradicional, a pesquisa é o primeiro passo a ser dado para que as estratégias pensadas 
para a Internet possam alcançar o sucesso. Podemos dizer que é correto utilizar a 
pesquisa como primeira ação para o marketing digital pois: 
Ajuda na identificação dos pontos mais observados pelos usuários da Internet, 
facilitando nas decisões das campanhas. (Alternativa correta) 
Com a pesquisa os concorrentes não conseguem esconder suas estratégias a serem 
usadas na Internet. 
Ajuda exclusivamente na precificação do produto a ser vendido pela Internet, uma vez que, 
neste ambiente, o público que o define. 
Tem um custo muito baixo, podendo ser realizado sempre pelos próprios funcionários, 
barateando o preço final da campanha. 
Essa só precisa ser realizada para o lançamento de produtos novos no mercado, 
otimizando o custo das ações. 
10. A tecnologia pode ser uma grande aliada para personalizar ainda mais as ofertas e 
compreender mais profundamente os anseios, sentimentos e desejos dos consumidores. 
Sobre as tendências em marketing digital, é correto afirmar: 
A análise de sentimentos parte do princípio de que as máquinas podem aprender sozinhas 
quando têm acesso a grandes volumes de dados. 
O machine learning é o estudo computacional de como opiniões, atitudes e emoções são 
expressadas na linguagem natural. 
A realidade virtual é baseada em inteligência artificial, que são programas de computador 
especiais destinados a conversar com as pessoas. 
A realidade aumentada atua com a inserção de objetos virtuais no ambiente real, ou 
seja, permite ao usuário ver objetos virtuais sobrepostos ao mundo real. (Alternativa 
correta) 
A Lei Geral da Proteção de Dados Pessoais regulamenta o uso e o tratamento de dados 
pessoais por parte das empresas públicas no país.