Ed
há 3 meses
Vamos analisar cada afirmativa: A) Folha de Verificação é uma ferramenta usada para coletar dados de forma estruturada, garantindo que nada seja esquecido. Isso está correto. B) O Diagrama 5W1H (What, Why, Who, Where, When, How) é uma técnica para análise e planejamento, mas não é especificamente usado para identificar causas raízes, e sim para entender melhor um problema ou processo. C) O Diagrama de Pareto é utilizado para identificar as causas mais significativas de um problema, baseado no princípio 80/20, mas não para decompor causas em primárias, secundárias e terciárias (isso é mais característico do Diagrama de Ishikawa). Portanto, a afirmativa correta é a A.
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