Vamos analisar cada sentença: I- No E-Commerce, o formato é mais amplo, envolvendo tanto o comércio como o negócio. Correto. E-commerce abrange não só a venda (comércio), mas todo o negócio digital, incluindo marketing, atendimento, logística, etc. II- No E-Commerce, as transações de comércio eletrônico de produtos ou serviços são em ambiente digital. Correto. As transações ocorrem online, em ambiente digital. III- No E-Commerce, apenas eventuais contatos telefônicos e transportes são realizados fora do ambiente digital. Correto. Contato telefônico e entrega física são exemplos de atividades fora do ambiente digital, mas fazem parte do processo. IV- No E-Commerce, as escolhas são em ambiente físico e o pagamento é pela internet. Incorreto. No e-commerce, as escolhas geralmente são feitas no ambiente digital (site, app), não no físico. Portanto, as sentenças corretas são I, II e III. A alternativa correta é: C) As sentenças II e III estão corretas. Mas atenção: a sentença I também está correta, e a alternativa D inclui I, II e IV, porém IV está incorreta. Como a alternativa que inclui I, II e III não existe, e a alternativa C inclui II e III, que são corretas, a melhor resposta é: C) As sentenças II e III estão corretas.