Nos estudos de Kunsch (2003), a avaliação ocupa um espaço central, pois, na visão da autora, faz parte de todo 0 processo de criação, desenvolvimento e aplicação do plano de comunicação integrada e, por isso, é uma atividade permanente, que não acontece apenas no fim do processo. Adaptado de: KUNSCH, M. M. K. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003. Sobre esse assunto, analise as afirmativas a seguir. 1. Devemos incluir nas avaliações elementos como custo, tempo, retorno, dinâmicas de custo-beneficio e de qualidade. 11. Avaliações de desempenho e pesquisa variadas devem ser utilizadas para a avaliação. III. A avaliação está voltada apenas para 0 público externo. Marque a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s).