Vamos analisar as alternativas para identificar qual delas NÃO contribui para a melhoria dos níveis de serviço operacionais e redução dos custos de estocagem: A) Verificar se a empresa possui layout apropriado para armazenagem — importante para otimizar espaço e fluxo. B) Analisar equipamentos e tecnologia utilizados — essencial para eficiência operacional. C) Avaliar os custos de processamento de pedidos, movimentação e armazenagem de mercadorias — fundamental para controle de custos. D) Investir em propaganda e publicidade — não está relacionado diretamente à melhoria dos níveis de serviço operacional ou redução de custos de estocagem. E) Analisar se os colaboradores estão devidamente capacitados para o serviço — importante para garantir qualidade e eficiência. Portanto, a alternativa que deve ser marcada como EXCETO é a D) Investir em propaganda e publicidade.