Ed
há 2 meses
Vamos analisar as asserções: I. O investimento em mobile banking pode atrair mais clientes para as instituições bancárias, além de ampliar a qualidade dos serviços prestados aos atuais consumidores. — Verdadeiro. O mobile banking é um diferencial competitivo que melhora a experiência do cliente e pode atrair e reter clientes. II. O uso do mobile banking permite que os clientes tenham acesso a produtos de investimento, com informações sobre as possibilidades no mercado e atendimento personalizado em caso de dúvidas. — Verdadeiro. Plataformas de mobile banking modernas oferecem acesso a produtos financeiros, informações e suporte personalizado. Agora, a relação entre elas: a asserção II explica o motivo pelo qual o investimento em mobile banking atrai clientes e melhora a qualidade dos serviços, ou seja, justifica a asserção I. Portanto, a alternativa correta é: E) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.