A gestão da qualidade fundamenta-se na busca pela melhoria contínua e na satisfação dos clientes internos e externos. Princípios como foco no cliente, liderança, abordagem de processos e tomada de decisão baseada em evidências estruturam os sistemas de gestão modernos. O controle estatístico da qualidade (CEQ) utiliza gráficos de controle e índices de capabilidade para monitorar a estabilidade dos processos e identificar causas de variação. Programas de certificação, como a ISO 9001, asseguram a padronização de práticas e o reconhecimento da conformidade organizacional. Ferramentas digitais e indicadores preditivos têm ampliado o alcance da gestão da qualidade, favorecendo ações preventivas e o aumento da competitividade. Desta forma, analise as afirmativas: I. A gestão da qualidade tem como foco principal a correção de falhas após a ocorrência de não conformidades. II. A melhoria contínua é um princípio essencial para o aperfeiçoamento constante dos produtos, serviços e processos. III. A certificação ISO 9001 promove padronização, rastreabilidade e melhoria do desempenho organizacional. IV. O controle estatístico da qualidade permite acompanhar a variação dos processos produtivos e identificar desvios de desempenho. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: Escolha uma: