Analisando as alternativas: A) Afirma que é natural aparecer diferentes pontos de vista devido às diferentes histórias de vida, pensamentos, crenças e valores, e que isso pode levar a defesas pessoais. Isso está correto e condiz com o que se aprende sobre grupos. B) Diz que conflitos são mais comuns quando as pessoas se conhecem intimamente, por desrespeito ao limite do outro. Isso pode ocorrer, mas não é a ideia principal. C) Afirma que geralmente as pessoas têm os mesmos pontos de vista por afinidade, o que não é totalmente verdadeiro, pois diversidade de opiniões é comum. D) Diz que a maioria das pessoas está predisposta a abrir mão de seus valores para evitar conflitos, o que não é uma generalização correta. E) Afirma que é mais difícil surgirem conflitos quando as pessoas se conhecem pouco, pois se reservam mais. Isso pode ser verdade em alguns casos, mas não é regra. Portanto, a alternativa correta é: A. É natural aparecer diferentes pontos de vista, uma vez que as pessoas possuem diferentes histórias de vida e, com ela, pensamentos, crenças e valores característicos, os quais, quando confrontados, fazem com que cada uma saia em defesa de suas causas.