o processo de comunicação é complexo e possui barreiras para o sucesso. São barreiras presentes no receptor que dificultam o processo de comunicação:

I- Qualidade de presença e escuta ativa.

II - Tendência à avaliação e ao julgamento.

III - Preconceito e valores pessoais em dissonância com o conteúdo da mensagem.

IV-Pré-conclusões sobre as reais intenções do emissor.

Está(ão) Correto(s):

A I, II e III, apenas.

B

II, III e IV, apenas.

C

I, II e IV, apenas.

D

I, III e IV, apenas.

E

II e III, apenas.