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A gestão de desempenho nas organizações de saúde, conforme o modelo proposto por Peter Drucker, envolve etapas interdependentes que orientam a atuação do gerente. Um hospital universitário está elaborando seu planejamento estratégico e deseja implementar esse modelo. Qual sequência representa corretamente a lógica prescrita por esse modelo gerencial e sua aplicação no contexto hospitalar? A) Definir medidas de desempenho Estabelecer prioridades Declarar a missão Delimitar metas Usar medidas como autocontrole, pois o diagnóstico do desempenho atual deve preceder a formulação da missão institucional. B ) Declarar a missão operacional Delimitar metas com foco em resultados desempenho Definir medidas de desempenho Usar essas medidas como autocontrole por resultado. Estabelecer prioridades e padrões de C) Delimitar metas financeiras Declarar a missão social Definir medidas de desempenho clínico Estabelecer prioridades operacionais Usar resultados para benchmarking externo com hospitais concorrentes. D) A missão deve ser entendida apenas como um enunciado filosófico sem relação direta com as metas, pois sua função é comunicar valores institucionais ao público externo, e não orientar as ações internas dos profissionais. E) O modelo de Drucker prevê
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Renata Moras

há 2 meses

Respostas

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há 2 meses

A questão trata do modelo de gestão de desempenho segundo Peter Drucker, aplicado a organizações de saúde, como um hospital universitário. O modelo de Drucker enfatiza que o processo gerencial deve seguir uma sequência lógica que começa pela definição da missão, seguida da delimitação de metas, definição de medidas de desempenho, estabelecimento de prioridades e uso dessas medidas para autocontrole e melhoria contínua. Analisando as alternativas: A) Começa definindo medidas de desempenho antes de declarar a missão, o que não está correto, pois a missão deve ser o ponto de partida. B) Declara a missão operacional, delimita metas focadas em resultados, define medidas de desempenho, usa essas medidas para autocontrole e estabelece prioridades e padrões — essa sequência está alinhada com o modelo de Drucker. C) Começa delimitando metas financeiras antes de declarar a missão social, o que não segue a lógica do modelo. D) Afirma que a missão é apenas um enunciado filosófico sem relação com metas, o que contraria o pensamento de Drucker. E) Está incompleta. Portanto, a alternativa correta é: B) Declarar a missão operacional; Delimitar metas com foco em resultados desempenho; Definir medidas de desempenho; Usar essas medidas como autocontrole por resultado; Estabelecer prioridades e padrões.

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