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1. Para que a comunicação se efetive de uma forma adequada, as pessoas envolvidas precisam estar focadas no que está sendo transmitido, na forma e no meio utilizado. Porém há possibilidade de haver ruídos na comunicação, que interferem no seu curso. Há ruídos de diversos tipos nas organizações, associados a obstáculos interpretáveis, chamados de barreiras, que podem ser pessoais, físicas e semânticas. Relacione os exemplos e os tipos de barreira: Pessoais Físicas Semânticas ( ) "Ontem estive em contato com o gestor responsável pela filial fora do Brasil e a ligação estava péssima. Tivemos que decidir com o que conseguimos entender" ( ) "O chefe me pediu para redigir um prompt para buscar informações sobre a aplicação do novo método de pesquisa. Por favor, me ajuda! Onde encontro isso?" ( ) "Eu não suporto trabalhar com a Ângela, ela é muito antipática, não olha nos meus olhos, e parece ter algo dentro da boca ao falar" ( ) "A reunião com o gestor foi um show de exibicionismo. Todos queriam demonstrar que entendem do assunto. Me senti um peixe fora d'água" Assinale a alternativa que indica a sequência correta: A. II – III – I – I. B. I – III – II – III. C. II – III – III – I. D. II – I – III – III. E. III – III – I – II.
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Maria Eduarda Rodrigues

há 2 meses

Respostas

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há 2 meses

Vamos analisar cada exemplo e associar ao tipo de barreira: 1) "Ontem estive em contato com o gestor responsável pela filial fora do Brasil e a ligação estava péssima. Tivemos que decidir com o que conseguimos entender" - Essa é uma barreira física, pois o problema está na qualidade da ligação, um obstáculo no meio de comunicação. Corresponde a: Físicas (II) 2) "O chefe me pediu para redigir um prompt para buscar informações sobre a aplicação do novo método de pesquisa. Por favor, me ajuda! Onde encontro isso?" - Essa é uma barreira semântica, pois há dificuldade de entendimento do termo "prompt". Corresponde a: Semânticas (III) 3) "Eu não suporto trabalhar com a Ângela, ela é muito antipática, não olha nos meus olhos, e parece ter algo dentro da boca ao falar" - Essa é uma barreira pessoal, relacionada a sentimentos e percepções pessoais. Corresponde a: Pessoais (I) 4) "A reunião com o gestor foi um show de exibicionismo. Todos queriam demonstrar que entendem do assunto. Me senti um peixe fora d'água" - Essa também é uma barreira pessoal, pois envolve sentimentos de inadequação e competição. Corresponde a: Pessoais (I) Sequência correta: II – III – I – I Alternativa correta: A. II – III – I – I.

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